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1. Garantía de Calidad y Originalidad

  • Compromiso: Todos nuestros productos son 100% originales, sellados de fábrica y cuentan con las certificaciones correspondientes de importación y salud.

  • Inspección: El cliente debe verificar que el sello de seguridad esté intacto al momento de la entrega. No se aceptarán reclamos sobre sellos rotos después de haber recibido el producto a satisfacción.

2. Procesamiento de Pedidos y Pagos

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

  • En caso de falta de stock de un producto pagado, se notificará al cliente para ofrecerle un cambio por un producto similar o el reembolso total de su dinero.

3. Políticas de Devolución y Cambios

  • Plazo: Tienes hasta 5 días hábiles tras la entrega para reportar cualquier novedad.

  • Condiciones: Solo se aceptan cambios si el producto presenta un defecto de fabricación o si enviamos una referencia equivocada.

  • Estado: Para cualquier cambio, el envase debe estar sin abrir, sin marcas y con el termo-encogible original. Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos.

4. Responsabilidad de Uso

  • TUTIENDAFITCOL es un comercializador, no un fabricante.

  • Salud: Consulta siempre a un profesional antes de consumir suplementos. La información en la web es informativa, no médica.

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